VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A PODMÍNKY SMLOUVY O VYPŮJČCE

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A PODMÍNKY SMLOUVY O VYPŮJČCE

 

Tyto obchodní podmínky se dělí na nájemní smlouvu, vztahující se k pronájmu zboží, a kupní smlouvu, vztahující se k prodeji zboží prostřednictvím online půjčovny (PŮJČ SI) umístěné na internetové adrese www.lidunahornik.com

 

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

  

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

           Ludmila Horníková

           IČ: 14197421

           Se sídlem: Jistebník 450, 742 82

 

           Zapsaná v živnostenském rejstříku Městského úřadu v Bílovci.

 

            Kontaktní údaje:

            e-mail: info@lidunahornik.com

 

            Telefon: +420 607 751 537

            Web: www.lidunahornik.com

 

            (dále jen „prodávající)

 

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.lidunahornik.com (dále jen „internetový obchod“).

 

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

 

4. Tyto obchodní podmínky a nájemní nebo kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

 

 

II. NÁJEMNÍ SMLOUVA

 

Objednávka a uzavření nájemní smlouvy

 

1. Z webové stránky lidunahornik.cz/pujcsi se vybere zboží a délka výpůjční doby.

 

2. Do poznámky k objednávce se napíše začátek výpůjční doby. Objednávku lze vytvořit nejpozději 5 pracovních dní před začátkem výpůjční doby.

 

3. Zboží se vloží do elektronického košíku na webové stránce.

 

4. Vyplní objednávkový formulář na webové stránce. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• Způsobu úhrady půjčovného a údaje o doručení zboží,
• Informace o nákladech spojených s dodáním a vrácením zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

 

5. Veškerá prezentace zboží umístěná na webové stránce je informativního charakteru a poskytovatel služby není povinen uzavřít nájemní smlouvu ohledně tohoto zboží.

 

6. Webová stránka obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení ceny za pronájem zboží (dále jen „půjčovné“). Půjčovné je uvedeno včetně daně z přidané hodnoty. Výše půjčovného zůstává v platnosti po dobu kdy je zobrazována na webové stránce. Tímto ustanovením není omezena možnost poskytovatele služby uzavřít nájemní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

 

7. Webová stránka obsahuje také informace o nákladech spojených s balením, dodáním a vrácením zboží. Informace o nákladech spojených s balením, dodáním a vrácením zboží uvedených na webové stránce platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
8. Webová stránka obsahuje také informace o postupu a podmínkách vrácení zboží po ukončení nájmu.

 

9. Pro objednání zboží postupuje klient takto:

• Před odesláním objednávky je klientovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost klienta zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle klient poskytovateli služby kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou poskytovatelem služby považovány za správné.

 

10. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon klienta, který nepochybným způsobem identifikuje objednané zboží, půjčovné, klienta, způsob a místo doručení zboží, způsob úhrady půjčovného a je pro smluvní strany závazným návrhem nájemní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení klienta o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
11. Po obdržení objednávky zašle poskytovatel služby klientovi potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou klient při objednání zadal. Nájemní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky (akceptací). Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky poskytovatele služby.

 

12. Poskytovatel služby je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství předmětu nájmu, výše půjčovného, předpokládané náklady na dopravu) požádat klienta o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

 

13. Návrh nájemní smlouvy ve formě objednávky má platnost třicet dnů.

 

14. Na základě uzavřené nájemní smlouvy se poskytovatel služby zavazuje přenechat klientovi k dočasnému užívání předmět nájmu.

 

15. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže poskytovatel služby splnit, bude o tomto klient neprodleně telefonicky nebo elektronickou poštou vyrozuměn.

 

16. Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání nájemní smlouvy. Náklady vzniklé klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením nájemní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí klient sám.

 

Půjčovné a platební podmínky

 

1. Půjčovné je uvedeno přímo u každé položky zboží na webové stránce. Půjčovné zahrnuje i náklady na čištění modelu a jeho údržbu. Výše půjčovného závisí na klientem zvolené délce výpůjční doby.

 

2. Výpůjční dobou se rozumí jedna nájemní událost. Termín nájemní události je stanoven na základě objednávky. Výpůjční doba je stanovena na 7 nebo 30 dní, nedohodnou-li se klient s poskytovatelem služby na jiné délce výpůjční doby.

 

3. Společně s půjčovným je klient povinen uhradit poskytovateli služby náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále celkovou cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

 

4. Celkovou cenu uhradí klient bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, služby Google Pay, Apple Pay, prostřednictvím služby Rychlá platba přes banku nebo pomocí QR kódu.

 

5. Závazek klienta uhradit celkovou cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele služby.

 

6. Případné slevy z půjčovného poskytnuté poskytovatelem služby klientovi nelze vzájemně kombinovat.

 

7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví poskytovatel služby ohledně plateb prováděných na základě nájemní smlouvy klientovi daňový doklad – fakturu. Poskytovatel služby není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví poskytovatel služby klientovi po uhrazení objednávky a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu klienta.

 

Přeprava a dodání zboží

 

8. Poskytovatel služby je povinen odeslat zboží nejpozději 2 pracovní dny před začátkem nájemní události na jakékoliv výdejní místo přepravce, které si klient vybere při objednávce.

 

9. Začátek nájemní události (výpůjční doby) je v den doručení zboží na klientem zvolené výdejní místo přepravce a zároveň v den začátku výpůjční doby zvolený v objednávce.

 

10. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku klienta, nese klient riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

 

11. V případě, že je z důvodů na straně klienta nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je klient povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

 

12. Při převzetí zboží od přepravce je klient povinen zkontrolovat neporušenost obalů předmětu nájmu a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí klient zásilku od přepravce převzít.

 

Ukončení nájmu a vrácení předmětu nájmu

 

1. Klient je povinen odeslat zboží poskytovateli služby nejpozději první pracovní den po ukončení nájemní události, a to podáním na podacím místě přepravce a přiložením kódu pro vrácení, který klient obdržel v potvrzovacím emailu.

 

2. Povinností klienta není zboží před vrácením jakkoliv upravovat či ošetřovat (týká se zejména praní a žehlení).

 

3. Náklady spojené s navrácením pronajatého zboží jsou zahrnuty v ceně za dopravu, za předpokladu využití systému přepravce.

 

4. V případě, že je z důvodů na straně poskytovatele služby nutno zboží doručovat opakovaně, je poskytovatel služby povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním předmětu nájmu.

 

5. Při převzetí zboží od přepravce je poskytovatel služby povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

 

Odstoupení od nájemní smlouvy a výměna zboží

 

1. Storno podmínky a poplatky:

• 5 a více pracovních dní před začátkem výpůjční doby činí storno poplatek 0% z uhrazené ceny půjčovného.
• 4 pracovních dní před začátkem výpůjční doby činí storno poplatek 50% z uhrazeného půjčovného.
• 3 pracovní dny před začátkem výpůjční doby činí storno poplatek 100% z uhrazeného půjčovného.

 

2. Klient je oprávněn odstoupit od nájemní smlouvy před začátkem nájemní události. Ustanovení § 2320 občanského zákoníku se nepoužije.

 

3. Klient je oprávněn odstoupit od nájemní smlouvy za následujících podmínek:

• V případě odstoupení od smlouvy dle čl. II. odstavce 1. 5.b. obchodních podmínek vrátí poskytovatel služby klientovi uhrazenou cenu půjčovného, pokud již bylo zaplaceno, do 5 pracovních dnů od odstoupení od nájemní smlouvy. Do doby odeslání zboží je poskytovatel služby oprávněn kdykoliv od nájemní smlouvy odstoupit, a to zejména v případě, že klient nezaplatí půjčovné.
• Nevyzvednutí zásilky u přepravce není považováno za storno objednávky a klientovi bude účtováno 100 % z ceny půjčovného.
• Odstoupení od nájemní smlouvy provede klient elektronickou formou na e-mail info@lidunahornik.com. Nezbytnými náležitostmi odstoupení od smlouvy jsou: uvedení čísla objednávky, jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo klienta. Vzorový formulář je přílohou č. 2 těchto podmínek. Poskytovatel služby potvrdí klientovi bezodkladně přijetí formuláře.
• Klient má právo na výměnu nenošeného zboží, oznámí-li tuto skutečnost do 12 hodin od převzetí zásilky na kontaktní telefonní číslo +420 602 501 488 nebo na e-mail info@fashionteka.cz. V případě, že se obě strany dohodnou na výměně za jiné dostupné zboží z nabídky webové stránky, hradí náklady spojené s přepravou vyměněného zboží poskytovatel služby. Případný rozdíl v ceně půjčovného u vybraného vyměněného zboží bude fakturován klientovi.
• Klient má právo na vrácení nenošeného zboží, oznámí-li tuto skutečnost do 12 hodin od převzetí zásilky na kontaktní telefonní číslo +420 607 751 537 nebo na e-mail info@lidunahornik.com spolu s číslem objednávky. V případě vrácení bude klientovi vrácena uhrazená výše půjčovného snížená o náklady spojené s přepravou v částce 99 Kč a manipulační poplatek v částce 250 Kč. Platba bude klientovi vrácena formou elektronického poukazu nebo kreditů na zákaznický účet do 5 pracovních dnů.

 

Práva poskytovatele služby při poškození předmětu nájmu či prodlení vrácení nájmu

 

1. Klient je i bez zvláštního ujednání povinen užívat zboží řádným způsobem.

 

2. Klient bez zbytečného odkladu oznámí poskytovateli služby poškození, ztrátu, zničení či odcizení zboží.

 

3. Škodou není běžné opotřebení či běžné znečištění zboží.

 

4. V případě navrácení poškozeného zboží znemožňujícího další nošení se klient zavazuje poskytovateli služby uhradit penále v hodnotě 2násobku standardní výše půjčovného - tj. výše půjčovného bez slev, která je uvedena u daného zboží na 7 dní.

 

5. V případě nenavrácení (ztráty) zboží se klient zavazuje prodejci uhradit penále v hodnotě doporučené prodejní ceny modelu (uvedené na webové stránce daného zboží) snížené o již uhrazenou částku půjčovného.

 

6. Klient se zavazuje uhradit penále do 10 pracovních dnů od okamžiku písemného vyrozumění o výši penále ze strany poskytovatele služby.

 

7. V případě prodlení vrácení zboží je klient povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každý započatý pracovní den.

 

Práva klienta z vadného plnění

 

1. zboží odpovídá materiálem, barvou a velikostí vzorku uvedenému na webové stránce,

 

2. je zboží v odpovídajícím množství, a

 

3. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

 

4. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 2205 až 2214 a § 2317 až 2319 občanského zákoníku), není-li ve smlouvě či v obchodních podmínkách stanoveno jinak.

 

5. Poskytovatel služby odpovídá klientovi, že předmět nájmu při převzetí nemá vady. Zejména poskytovatel služby odpovídá za to, že v době, kdy klient předmět nájmu převzal:

• Vadou zboží není běžné opotřebení způsobené jeho obvyklým užíváním při pronájmu.
• Práva z vadného plnění uplatňuje klient u poskytovatele služby na e-mailové adrese info@lidunahornik.com či telefonicky, a to nejpozději do 12 hodin od převzetí zboží.
• Oznámí-li klient řádně a včas poskytovateli služby vadu zboží, kterou má poskytovatel služby odstranit, a neodstraní-li poskytovatel služby vadu do začátku nájemní události, má klient právo na přiměřenou slevu z půjčovného. Znemožňuje-li však vada užívání zcela, má klient právo na prominutí půjčovného.

 

6. V případě vadného plnění nejsou nijak dotčeny povinnosti klienta týkající se vrácení předmětu nájmu dle čl. II.4. obchodních podmínek. Pouze za situace, kdy vada zcela znemožňuje užívání předmětu nájmu, je poskytovatel služby povinen uhradit náklady spojené s vrácením předmětu nájmu.

 

7. Dojde-li k poškození, ztracení nebo zničení objednaného zboží před začátkem nájemní události, má klient právo od rezervace odstoupit s 0% storno poplatkem.

III. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH 

 

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

        2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní              smlouvu ohledně tohoto zboží.

       3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

 

IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOVUY  

 

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

 

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• Prostřednictvím svého zákaznického účtu, proved-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
• Vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

 

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

 

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a , že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

 

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

 

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

 

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.

 

8. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

 

 V. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

 

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

 

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

 

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

 

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

 

5. Prodávající může zrušit uživatelský účet a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

 

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

 VI. PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ ZBOŽÍ 

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

 

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2064857002/5500, vedený u Moneta Bank,
• bezhotovostně platební kartou,
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány GoPay.

 

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

 

3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží.

 

4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

 

5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

 

6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

 

7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin

 

8. Zboží je kupujícímu dodáno:

• na adresu určenou kupujícím objednávce.

 

9. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

 

10. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

 

11. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

 

12. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na e-mailovou adresu kupujícího.

 

13. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.

 

14. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

 

 VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

 

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

 

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
• ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

 

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy

• poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• o dodání alkoholických nápojů, které mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
• dodávce novin, periodik nebo časopisů,
• dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

 

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

 

5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.

 

6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

 

7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

 

8. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

 

9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

 

10. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

 

11. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

 

12. Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

 

 VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ 

 

1. Prodávající zodpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

 

2. Povinnosti z vadného plnění má prodávající nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění . Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

 

3. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou nemůže kupující vadné zboží užívat.

 

4. Ustanovení uvedená v předchozím odstavci obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud vadu sám kupující způsobil.

 

5. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat:

• výměnu za nové zboží,
• opravu zboží,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy.

 

6. Kupující má právo odstoupit od smlouvy,

• pokud má zboží podstatnou vadu,
• pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,
• při větším počtu vad zboží.

 

7. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.

 

8. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

 

9. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (obvykle třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (zpravidla nejméně tři vady současně), má kupující právo uplatnit požadavek na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.

 

10. Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu sdělit, jaké právo si zvolil. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná. Nezvolí-li kupující si své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva stejná jako při nepodstatném porušení smlouvy.

 

11. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

 

12. Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil, není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět.

 

13. Kupující nemůže reklamovat zlevněné zboží z důvodu, pro který je dané zboží zlevněno.

 

14. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

 

15. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.

 

16. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.

 

17. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

 

18. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby, v opačném případě ho soud nemusí přiznat.

 

19. Volbu způsobu reklamace má kupující.

 

20. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

 IX. DORUČOVÁNÍ 

 

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

 

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

 

X. OSOBNÍ ÚDAJE 

 

1. Všechny informace, které kupující při spolupráci s prodávajícím uvede, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno. Pokud kupující nedá prodávajícímu písemné svolení, údaje o kupujícím nebude prodávající jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat, vyjma e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud není vysloveně odmítnut. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.

 

2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

 

 IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

 

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

 

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

 

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

X. ZÁVEREČNÁ USTANOVANÍ

 

        1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje                      mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z                        obecně závazných právních předpisů.

       2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

       3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik,                               ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové                     stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

       4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v                     rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho                         provoz  a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít               programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení                     takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

       5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

       6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

       7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu                   účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

       8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový Formulář k reklamaci a Formulář pro odstoupení od smlouvy.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

 

FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

PRODÁVAJÍCÍ:	KUPUJÍCÍ:
Ludmila Horníková Jistebník 450 742 82  Jistebník IČ: 14197421	Jméno a příjmení: Adresa Telefon:  Email:

 

 

 

UPLATNĚNÍ REKLAMACE:

Číslo objednávky: ……………………………………………………………………………………..................

Číslo účtu pro vrácení peněz: …………………………………………………………...................

Datum reklamace: ……………………………………………………………………………………................

Možnosti návrhu řešení reklamace:

• Oprava
• Výměna věci
• Vrácení peněz

ČÍSLO PRODUKTU	BARVA	VELIKOST	DŮVOD REKLAMACE	NÁVRH ŘEŠENÍ

 

Zboží zašlete na adresu: Ludmila Horníková, Jistebník 450, 742 82.

 

Datum:………………                                                                 Podpis: …………………..

 

 

 

 PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO DOSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

PRODÁVAJÍCÍ:	KUPUJÍCÍ:
Ludmila Horníková Jistebník 450 742 82  Jistebník IČ: 14197421	Jméno a příjmení: Adresa: Telefon: Email:

 

 

 

Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, využívám svého zákonného práva a odstupuji od kupní smlouvy:

 

Datum uzavření smlouvy:…………………………………………………………………………….........

Číslo účtu pro vrácení peněz: …………………………………………………………...................

Číslo objednávky: ……………………………………………………………………………………..................

 

Prosím vyplňte: 

ČÍSLO PRODUKTU	BARVA	VELIKOST	ČÁSTKA	DŮVOD ODSTOUPENÍ*

 

 

 

 

Datum:………………                                                                 Podpis: …………………..